ВЫСЛАТЬ ЗАПРОС
Напишите нам, о чём бы Вы хотели спросить
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Хочу получать новые статьи блога и предложения по турам!

Публичная оферта на реализацию услуг наземного обслуживания (бронирование отелей и других туристических сервисов)

г. Москва 09 января 2018 г.
Настоящий Договор заключается между индивидуальным предпринимателем Усовым Евгением Владимировичем в лице Усова Евгения Владимировича, действующий на основании свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя № 317505300059580, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», с одной Стороны, и пользователем Интернет-сайта https://decoratus8.club/, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой Стороны.

Статья 1. Порядок заключения Договора и применимое право

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) и содержит все существенные условия размещения заявок на Интернет-сайте https://decoratus8.club/.

1.2. Настоящий Договор заключается посредством акцепта оферты. При заключении Договора посредством акцепта оферты письменная форма считается соблюденной.

1.3. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора (оферты) является совершение Заказчиком действий по выполнению указанных в настоящем Договоре условий (оплаты услуг и других условий пункта 3.7).

1.4. Акцепт оферты означает, что Заказчик изъявил намерение пользоваться услугами Исполнителя, и ознакомлен с настоящим Договором и правилами размещения заказов. Заказчик полностью и безусловно присоединяется к настоящему Договору и правилам размещения заказов. После подписания настоящего Договора Заказчик не может ссылаться на то, что он не ознакомлен с его условиями (полностью или частично) либо не признает его обязательность в отношениях с Исполнителем.

1.5. Настоящий Договор подчиняется действующему гражданскому законодательству Российской Федерации.

1.6. Термины, не указанные в Статье 2 настоящего Договора, соответствуют терминам и их определениям, установленным гражданским законодательством Российской Федерации.

1.7. Для того чтобы воспользоваться услугами Исполнителя, Заказчик обязан совершить нижеуказанные действия:

1. Заполнить одну и/или несколько следующих форм-заявок на Интернет-сайте Исполнителя, а именно:

- Форма запроса индивидуального тура;

- Форма заявки на бронирование места в групповом туре;

- Форма запроса на предоставление скидки или бронирование определенной программы в спа;

- Форма запроса спа-тура или разработки индивидуальной программы спа и оздоровления;

- Форма запроса разработки мероприятия или события, корпоративного тура;

- Форма запроса индивидуальной или групповой экскурсии;

При регистрации и в формах запроса/заявки Заказчик обязан указать достоверную информацию о себе в целях наиболее полного и качественного предоставления ему услуг.

2. Ознакомиться с текстом настоящего Договора и принять его условия путем проставления отметки - «галочки» подтверждающей согласие с настоящей публичной офертой, и нажатием на кнопки «выслать запрос», «выслать заявку».

3. Прислать заявку или запрос на услугу/услуги Исполнителя посредством электронной почты.

1.8. Заказчик принимает на себя всю полноту ответственности за оставленные им на Интернет-сайте свои персональные данные.

В соответствии с частью 5 пункта 1 статьи 6 Федерального Закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика осуществляется для исполнения настоящего Договора, Стороной которого является Заказчик – субъект персональных данных.

Заказчик обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности, размещенной на Интернет-сайте по адресу: https://decoratus8.club/confidential

1.9. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия настоящего Договора. Уведомление о внесении изменений осуществляется Исполнителем путем размещения новой редакции Договора на Интернет-сайте по адресу https://decoratus8.club/oferta-two в открытом доступе.

С целью обеспечения ознакомления Заказчика с текстом изменений и/или дополнений Договора, Заказчик обязан при каждом размещении Заказа знакомиться с содержанием настоящего Договора.

Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя на Интернет–сайте https://decoratus8.club/ после размещения на нем новой редакции Договора, это означает полное и безусловное принятие Заказчиком новой редакции Договора и согласие со всеми изменениями и/или дополнениями последнего.



Статья 2. Термины

В настоящем Договоре следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

2.1. «Исполнитель» - индивидуальный предприниматель Усов Евгений Владимирович в лице Усова Евгения Владимировича, действующего на основании свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя № 317505300059580, адрес местонахождения: Россия, 142401, Ногинск, ул. Пугачёва, д. 8

2.2. «Заказчик» - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.

2.3. «Услуга» - услуга, которая может быть предоставлена Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора. Перечень оказываемых Исполнителем услуг приводится на Интернет-сайте или может быть предоставлен Заказчику путём отправки перечня услуг посредством электронной почты.

2.4. «Интернет-сайт» - открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный, принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://decoratus8.club/.

2.5. «Запрос» или «Заявка» - Запросом или Заявкой является форма запроса/заявки и/или бронирования тура, программы, услуги/услуг, а также бронирование места/мест в индивидуальном или групповом туре, на экскурсии, в спа или в свадебной церемонии, а также любой запрос на индивидуальный расчет тура, присланные Заказчиком путём отправки на электронный адрес Исполнителя или заполненные непосредственно в одной из форм на Интернет-сайте.

2.6. «Заказ» - заказ на оказание Услуги, размещенный Заказчиком посредством Интернет-сайта и/ил путём отправки Запроса/Заявки на электронную почту Исполнителя в соответствии с правилами размещения заказов. Заказ считается возникшим, после согласования всех условий по запросу/заявке обеими сторонами и проведении оплаты по нему Заказчиком.

2.7. «Наземное обслуживание» - Под наземным обслуживанием понимаются услуги по размещению в отеле, трансферах, экскурсиях, а также прочие услуги, перечисленные в Заказе. В состав наземного обслуживания не входят услуги по авиа-перевозке и страхованию отдыха Заказчика.


Статья 3. Предмет и общие условия договора

3.1. По настоящему Договору Исполнитель на основании Запроса/Заявки принимает на себя обязательства сформировать Заказ и оказать Услугу в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

3.2. Вид, количество и прочие параметры Услуги указываются в Запросе/Заявке.

3.3. Формирование и отправка Запроса/Заявки осуществляется путём заполнения соответствующей формы на Интернет-сайте и отправке её Исполнителю и/или путём электронного сообщения на электронный адрес Исполнителя.

3.4. Запрос/Заявка считается принятым Исполнителем, а обязательства Исполнителя по настоящему Договору считаются возникшими только после подтверждения Заказа, отправленного Исполнителем Заказчику по электронной почте.

3.6. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в подтверждении Заказа без объяснения причин.

3.7. Совершение Заказчиком действий по исполнению договора (в том числе, но, не ограничиваясь, оплата по договору и (или) представление документов и сведений, необходимых для исполнения договора и (или) потребление оказываемых по договору услуг) подтверждает факт заключения договора и соблюдение письменной формы договора и приложений к нему, а также согласие Заказчика с изменениями к договору, при наличии таких изменений. Заказчик соглашается с тем фактом, что переводя деньги за Заказ на расчётный счёт Исполнителя, Заказчик принимает условия настоящего договора, и такой договор считается заключённым посредством акцепта оферты.

3.8. Исполнитель предоставляет Заказчику достоверную информацию о составе и характеристиках услуг, входящих в наземное обслуживание, осуществляет бронирование указанных услуг, и предоставляет Заказчику документы, необходимые для предоставления наземного обслуживания. Услуги, входящие в наземное обслуживание, непосредственно оказываются Заказчику третьими лицами – отелем или иным средством размещения и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в наземное обслуживание.


Статья 4. Права и обязанности сторон


4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказать Заказчику услуги по реализации наземного обслуживания, в порядке и в сроки, установленные настоящей публичной офертой.

4.1.2. Предоставить Заказчику информацию:

- о потребительских свойствах наземного обслуживания, отвечающего указанным в Заказе требованиям Заказчика;

- о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;

- о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для предоставления наземного обслуживания);

- об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для предоставления наземного обслуживания);

- о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания

- об опасностях, с которыми Заказчик может встретиться при предоставлении наземного обслуживания, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями;

- о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые Заказчик может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу Заказчика.

4.1.3. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий предоставления наземного обслуживания, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Отказаться от исполнения договора в случае нарушения Заказчиком установленного договором порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Заказчиком иных обязанностей установленных настоящим договором с применением последствий, предусмотренных статьёй 6 настоящего договора.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Произвести своевременную оплату услуг Исполнителя в соответствии со статьёй 5 договора.

4.3.2. В установленный Исполнителем срок и до начала поездки предоставить Исполнителю комплект необходимых для исполнения договора документов (в том числе заграничный паспорт, фотографии в требуемом количестве, анкетную информацию), сообщить сведения и представить иные документы, указанные в Заказе.

4.3.3. Предоставить Исполнителю точную информацию о своем адресе электронной почты и телефоне, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.

4.3.4. При заключении договора Заказчик обязан письменно сообщить информацию об обстоятельствах, препятствующих оказанию услуг. Исполнитель во исполнение Закона «О защите прав потребителей» информируют Заказчика, что к обстоятельствам, препятствующим оказанию услуг, в том числе, но не только, относятся:

- различного рода заболевания Заказчика и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.);

- имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, в том числе, запрет на въезд в определенное государство или в группу стран;

- ограничения на право выезда из РФ, наложенные Федеральной службой судебных приставов-исполнителей, или иными компетентными органами;

- иностранное гражданство Заказчика, установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является Заказчик, в случае если он не российский гражданин;

- необходимость получения Заказчиком специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта, вписания ребенка в загранпаспорт родителя, вклеивание фотографии ребенка в паспорт родителя, разрешения на вывоз оружия, разрешения на вывоз животного, разрешения на вывоз художественных ценностей и прочих разрешений и согласований;

- иные обстоятельства, объективно препятствующие оказанию услуг, о которых Заказчик знал или должен был знать при заключении договора. При невозможности оказания услуг в связи с неисполнением Заказчиком указанных выше обязательств услуги считаются не оказанными по вине Заказчика с применением положений ч. 2 ст. 781 ГК РФ.

4.3.5. До начала поездки получить документы, необходимые для предоставления наземного обслуживания, посредством каналов электронной связи и электронной почты. Внимательно изучить указанные документы и известить Исполнителя без промедления об обнаруженных в документах недостатках. Заказчик согласен на предоставление документов, необходимых для совершения наземного обслуживания, в срок позднее, чем за 24 часа до начала наземного обслуживания.

4.3.6. Изменение сроков предоставления наземного обслуживания возможно только по предварительному письменному согласованию с Исполнителем, при отсутствии которого Заказчику не будет предоставлено размещение в отеле при самостоятельном прибытии Заказчика в отель раньше или позже согласованного срока.

4.3.7. Соблюдать правила выезда из РФ и въезда в РФ, правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и правила пребывания там, а также соблюдать указанные правила в странах транзитного проезда.

4.3.8. Соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования.

4.3.9. Соблюдать во время предоставления наземного обслуживания правила личной безопасности.

4.3.10. Относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц.

4.3.11. Незамедлительно информировать Исполнителя, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в наземное обслуживание услуг со стороны третьих лиц.

4.3.12. Ознакомить указанных в Заказе лиц с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик заключил настоящий договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных, указанных в Заказе. При этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Получить после заключения договора информацию, предоставляемую Исполнителем в соответствии с п. 4.1.2., статьи 4 договора.

4.4.2. Отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору статьи 6. При этом Исполнитель вправе удержать с Заказчика комиссию агента в качестве оплаты выполненной работы.


Статья 5. Финансовые условия и порядок расчетов

5.1. Оплата по настоящему Договору осуществляется Заказчиком на условиях предоплаты услуг Исполнителя после получения подтверждения Заказа. Процент предоплаты устанавливается Исполнителем.

5.2. Исполнитель сообщает Заказчику о возможности оказания услуг по реализации наземного обслуживания, соответствующего указанным в Заявке/Запросе требованиям Заказчика, в течение 3 рабочих дней с момента заключения договора. Соответствующую информацию Заказчик получает в офисе Исполнителя, либо по телефону, либо по электронной почте, либо по другим каналам связи, предоставленным Заказчиком Исполнителю. В случае отсутствия услуг по реализации наземного обслуживания соответствующих указанным в Заявке/Запросе требованиям Заказчика Исполнитель предлагает Заказчику альтернативный вариант наземного обслуживания. В случае отказа Заказчика от альтернативного варианта до полной оплаты Заказчиком цены услуг по реализации наземного обслуживания, договор считается расторгнутым по соглашению сторон, и Исполнитель возвращает Заказчику внесенные в соответствии с п. 5.1. договора денежные средства.

5.3. Получив от Исполнителя информацию о возможности оказания услуг по реализации наземного обслуживания, Заказчик производит окончательную оплату услуг Исполнителя. Полная оплата услуг Исполнителя должна быть произведена Заказчиком не позднее сроков указанных Исполнителем.

5.4. Наземное обслуживание предоставляется Заказчику третьими лицами на основании документов, выдаваемых Исполнителем до начала поездки.

5.5. Документы, необходимые для предоставления наземного обслуживания, выдаются Заказчику на основании и после полной оплаты услуг Исполнителя.

5.6. Все виды платежей по настоящему договору производятся в рублях по курсу ЦБ РФ +2% на день оплаты. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся путем внесения Заказчиком денежных средств по бланкам строгой отчетности БСО, либо в безналичной форме. Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу Исполнителя или на расчетный счет Исполнителя.

5.7. Исполнение обязательств Исполнителя по настоящему Договору подтверждается Актом об исполнении заказа. Акт подписывается обеими сторонами на момент передачи документов. Акт может быть направлен Исполнителем по электронной почте в адрес Заказчика. Если в течение 3 (трёх) рабочих дней после передачи акта Заказчик не заявит о несогласии с его содержанием, то акт считается принятым.

5.8. При введении новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при резком изменении курса национальных валют (более чем на 5% по сравнению с действующими на момент заключения договора), в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты Заказчиком договора - производится перерасчет цены услуг Исполнителя с доплатой Заказчиком разницы в цене.

Статья 6. Правила аннуляции забронированного наземного обслуживания

6.1. Исполнитель до момента оплаты сообщает Заказчику все правила аннуляции по его Заказу и вправе удержать 100% от стоимости предоплаченных туристских услуг.

Статья 7. Сроки оказания услуг

7.1. Сроки выполнения Заказа указываются Исполнителем при подтверждении Заказа по электронной почте. Заказчик получает информацию об Услугах, соответствующих Заявке/Запросу Заказчика, о наличии Услуг, соответствующих пожеланиям Заказчика, стране временного пребывания и условиях путешествия в течение трех рабочих дней с момента заключения настоящего договора. По усмотрению Исполнителя возможно предоставление указанной информации до указанной даты, а также предоставление указанной информации с использованием телефонной связи, электронной почты, средств факсимильной связи, мессенджеров и любых иных доступных способов коммуникации с Заказчиком.

7.2. При получении Заказчиком информации, предусмотренной условиями настоящего договора, Заказчик обязан подписать необходимые документы, подтверждающие факт оказания Услуги. Подписание указанных документов является доказательством оказания Услуги в согласованном объёме, а также надлежащего качества. Претензии по количеству, качеству и ассортименту не могут быть заявлены Заказчиком после подписания документов, подтверждающих факт выполнения Заказа.

7.3. В течение 3 (трёх) рабочих дней после получения акта выполненных работ, Заказчик обязан подписать его и направить Исполнителю почтой, либо с использованием электронной почты, средств факсимильной связи, мессенджеров и любых иных доступных способов коммуникации с Заказчиком. Если по истечении 3 (трёх) суток Заказчик не подписал акт выполненных работ и не направил его Исполнителю, то такой акт считается подписанным, а Услуга по настоящему договору оказана в согласованном объёме, и надлежащего качества.

Статья 8. Ответственность Сторон

8.1. При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, оказываемых на протяжении наземного обслуживания и перечисленных в Заказе, или замечаний относительно действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Заказчику услуги, Заказчик должен незамедлительно (в течение одних суток) обратиться к Исполнителю и (или) представителям принимающей стороны на местах, по телефонам, в ваучере, программе пребывания и памятке.

8.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за понесенные Заказчиком расходы и иные негативные последствия возникшие:

- вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения договора;

- в случае если Заказчик не сможет совершить путешествие или воспользоваться отдельными услугами по причине действий российской и зарубежной таможенных служб, российского и зарубежного пограничного контроля, либо иных действий официальных органов или властей России или зарубежных стран;

- вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов;

- вследствие ограничения права Заказчика на выезд из РФ компетентными органами;

- вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика в период поездки;

- в случае, если в вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Заказчику отказано в возможности выезда из страны или въезда в страну, либо в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированной гостинице.

8.3. В случае если действия Заказчика нанесли ущерб Исполнителю и третьим лицам, с Заказчика взыскиваются убытки в размерах и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.

8.4. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора наступает в порядке, предусмотренном положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.

8.5. Исполнитель прилагает все усилия для обеспечения нормальной работоспособности Интернет-сайта, но не может гарантировать его бесперебойную работу. Функционирование Интернет-сайта может быть приостановлено в связи с проведением профилактических работ или по иным причинам без уведомления Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за убытки, вызванные указанными причинами.

8.6. При пользовании услугами Исполнителя Заказчик обязуется использовать программное обеспечение, защищенное от компьютерных вирусов и других программ разрушающего характера, способных нанести вред работоспособности Интернет–сайта.

Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки, связанные с повреждением программного обеспечения Заказчика или третьих лиц при использовании Интернет–сайта.

Исполнитель не несет ответственности за использование гиперссылок, размещенных на Интернет-сайте, в том числе за их доступность и содержание. Любые переходы по гиперссылкам осуществляются Заказчиком на свой страх и риск.

8.7. Исполнитель не производит экспертизу документов Заказчика, не несет ответственность за наличие или отсутствие у Заказчика возможности совершить путешествие.

8.8. Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.

8.9. Заказчик и Исполнитель соглашаются с тем, что после акцепта Заказчиком оферты, внесение Заказчиком изменений в Заявку, соответственно и в условия настоящего договора не допускается. Однако такие изменения могут быть внесены путём составления дополнительного соглашения к настоящему договору с последующей оплатой Заказчиком дополнительных работ Исполнителя.

Статья 9. Срок действия договора, способы его заключения, изменения и расторжения

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты), и действует до даты окончания наземного обслуживания.

9.2. Согласно статье 436 ГК РФ Исполнитель имеет право на отзыв настоящего Договора как оферты в любое время. В случае отзыва настоящего Договора Исполнителем, Договор считается прекращенным с момента размещения соответствующей информации на Интернет-сайте.

9.3. Окончание срока действия настоящего Договора влечет прекращение взаимных прав и обязанностей по нему, за исключением положений об ответственности, применимых к нарушениям, допущенным Сторонами в период его действия.

9.4. Исполнитель вправе (но не обязан) осуществлять заключение (изменение) договора с Заказчиком на бумажном носителе, или с использованием электронной формы связи или путем отправки по факсу, или путем отправки Заказчику скан-копии договора или текста договора в формате word или pdf или в иных форматах на электронную почту Заказчика, или путем размещения договора на сайте Исполнителя или путем обмена документами с использованием иных форм связи. Адрес электронной почты Заказчика, мобильный телефон Заказчика, признаются аналогом собственноручной подписи Заказчика. Договор в электронной форме (направленный или размещенный Исполнителем) приравнивается к оригиналу договора.

9.5. В случае изменения или расторжения договора и (или) отказа Заказчика от исполнения договора и (или) отказа от услуг Исполнителя, а также в случаях, перечисленных в п. 8.2. договора и (или) при невозможности исполнения договора по обстоятельствам за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик обязан возместить Исполнителю расходы, понесенные Исполнителем при исполнении договора, в том числе денежные средства, переданные Исполнителем третьим лицам до момента получения от Заказчика письменного извещения об изменении или расторжении договора и (или) отказе Заказчика от исполнения договора и (или) отказе Заказчика от подтвержденного наземного обслуживания, а также неустойки, оплаченные или подлежащие оплате Исполнителем третьим лицам.

9.6. Несвоевременная или неполная оплата Заказчиком денежных средств по настоящему договору, непредставление истребуемых Исполнителем документов, необходимых для исполнения договора, рассматриваются сторонами как односторонний отказ Заказчика от исполнения договора с применением последствий, предусмотренных п. 9.5. договора.

9.7. Исполнитель вправе удержать причитающуюся ему сумму расходов, понесенных им при исполнении Договора, и сумму аннуляционных санкций из денежных средств, оплаченных Заказчиком Исполнителем.

Статья 10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, ограничений перевозок, запрета торговых операций с определенными странами, террористических актов и других обстоятельств, не зависящих от Исполнителя. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора с применением последствий п. 9.5. настоящего договора.



Статья 11. Заключительные положения

11.1. Заказчик ознакомился с информацией, предоставленной Исполнителем в соответствии с п. 4.1.2 настоящего договора, а также с информацией:

- о требованиях, предъявляемых посольством (консульством) страны временного пребывания к оформлению визы и сроку действия заграничных паспортов, порядке и сроках оформления виз консульствами иностранных государств;

- об условности классификации средств размещения и особенностях средств размещения в стране временного пребывания;

- о расчетном часе заселения в отель и выселения из отеля;

- о требованиях, предъявляемых уполномоченными органами к въездным и выездным документам;

- о необходимости приобретения медицинской страховки;

- об условиях проживания и питания в средстве размещения, о порядке предоставления экскурсий;

- о правилах поведения во время предоставления наземного обслуживания;

- о возможных трудностях, связанных с незнанием языка общения страны пребывания;

- о состоянии природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий;

- о санитарно-эпидемиологической обстановке в стране временного пребывания;

- об опасностях, с которыми возможна встреча во время предоставления наземного обслуживания.

11.2. Заказчик предупрежден и согласен с тем, что в исключительных случаях возможна замена Исполнителем услуг, входящих в наземное обслуживание (в том числе замена средства размещения), на аналогичные услуги без взимания какой-либо доплаты со стороны Заказчика.

11.3. Настоящий договор основан на типовом договоре, утвержденным Приказом Минкультуры России от 31.10.2016 N 2386 «Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком» (Зарегистрирован в Минюсте России 13.04.2017 N 46358). Настоящий договор содержит все существенные условия, указанные в типовом договоре и в ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Условия настоящего договора не противоречат условиям типового договора и ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Настоящий договор содержит уточнения и дополнения к типовому договору. Содержащиеся в настоящем договоре уточнения и дополнения к типовому договору внесены с согласия Клиента и отражены в условиях настоящего договора.

11.4. Исполнитель настоятельно рекомендует Заказчику застраховать расходы, которые могут возникнуть у него вследствие непредвиденной отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей («страхование от невыезда»). Данный вид страхования позволит существенно снизить степень негативных последствий при невозможности совершения Заказчиком поездки по независящим от него причинам (болезнь Заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

11.5. Исполнитель настоятельно рекомендует Заказчику оформить Страховой медицинский полис простой или с повышенными рисками (для экстремальных видов спорта), которые могут возникнуть у него вследствие предоставления программы наземного обслуживания и аренды транспортных средств.

11.6. Настоящий Договор отражает все существенные условия по оказанию Исполнителем услуг посредством Интернет-сайта, у Сторон нет разночтений и они выражают полное понимание всех пунктов и статей Договора. Заголовки статей Договора предусмотрены для удобства пользования текстом и не будут приниматься во внимание при толковании его условий.

11.7. Термины, употребленные в тексте настоящего Договора в единственном числе, также включают множественное число, и, наоборот, в зависимости от контекста.

11.8. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в процессе реализации положений настоящего Договора между Сторонами, будут решаться путем переговоров. В случае если Стороны не достигли согласия в процессе переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

11.9. Заказчик и Исполнитель обмениваются информацией по электронной почте.


Электронный адрес для связи с Исполнителем:
info@decoratus8.club

Исполнитель принимает во внимание только те электронный письма, которые были отправлены на вышеуказанный электронный адрес.

Для связи с Заказчиком используется электронный адрес, указанный им при формировании и отправке Исполнителю одной из форм Заявки/Запроса, указанных в пункте 1.7 настоящего договора, на Интернет-сайте.

Заказчик и Исполнитель вправе обмениваться информацией с использованием электронной почты, средств факсимильной связи, мессенджеров и любых иных доступных способов коммуникации с Исполнителем.

Данный способ обмена информацией приравнивается к письменной форме.

Исполнитель не несет ответственности за некорректную работу Интернет-провайдера и несвоевременную доставку электронных писем.